Блог

Участие в бета-тестировании от carsik.io

Уважаемые клиенты! 
Наши коллеги предлагают принять участие в бета-тестировании системы которая будет полезна владельцам автопарков - carsik.io

 
carsik.io - помогает вести учет всего связанного с эксплуатацией автомобиля. 
читать далее

С наступающими праздниками!

Уважаемые клиенты и партнеры!

Наша команда спешит поздравить Вас с наступающими праздниками!
 
читать далее

Обновление dashboard

Для владельцев и администраторов служб такси крайне важно понимать и эффективно организовывать работу своих диспетчерских служб. В частности, необходимо правильно определить количество одновременно работающих диспетчеров. При этом нужно соблюсти баланс, который позволит обеспечить качественное обслуживание всех входящих заявок, и при этом позволит минимизировать расходы на содержание штата диспетчеров.
читать далее

Снижение затрат на содержание службы такси - удаленный call-центр

Снижение затрат на содержание службы такси - удаленный call-центр

Карантин, введенный во многих странах Европы и СНГ в связи с пандемией коронавируса COVID-19, продолжается. Объем работы многих служб такси и транспортных компаний упал более чем на треть, что заставляет руководителей серьезно задуматься о максимальном сокращении расходов.

читать далее

«Подвези медика»

Начавшаяся в конце 2019 города пандемия доселе неизвестного типа коронавирусной инфекции COVID-19 незамедлительно распространилась по всему миру. Угроза, которую многие страны сначала не воспринимали всерьез, уже определенно стала главной проблемой текущего года.

читать далее

Мониторинг использования клиентского приложения LigaTaxi

Внедрение приложения для заказа такси - ответственный этап деятельности любой транспортной компании. Благодаря такому ходу можно привлечь новых клиентов, а также упростить коммуникацию между ними и диспетчерской службой. Ускоряется обработка заказов, подача автомобиля, и, как следствие, растет удовлетворенность клиента и прибыль компании.

Запуск клиентского приложения практически всегда сопровождается рекламной кампанией, ориентированной на привлечение и информирование клиентов о новых возмо...

читать далее

Чек о поездке

Прозрачные и честные отношения между клиентом и службой такси - основа долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества. Сегодня, благодаря усилиям разработчиков нашей компании, Вы можете воспользоваться новым инструментом, который выведет взаимодействие Вашей службы с клиентами на новый уровень.
Речь идет о функции “Чек”, благодаря которой клиент может получить полную информацию о стоимости своей поездки сразу после ее окончания. читать далее

TeamViewer - обеспечение оперативной техподдержки клиентов

При работе с любым программным обеспечением, в частности, таким современным и технически сложным, как LigaTaxi, могут возникать сбои и неисправности разного рода. Их причинами становится низкое качество интернет-подключения на месте работы с программой, неудовлетворительные технические характеристики компьютеров и другого офисного оборудования, проблемы на серверах, программные ошибки и многие другие факторы. читать далее

Обновленный функционал рабочего места оператора

Уважаемые пользователи!
В данный момент производится обновление функционала рабочего места оператора, который включает в себя следующие дополнения ...
читать далее

GSM-шлюзы для службы такси – будьте всегда на связи!

Залог продуктивной и высококачественной работы любой современной службы такси, транспортной компании или сервиса доставки прямо зависит от качества и стабильности связи с текущими и потенциальными клиентами.

Используя программное обеспечение LIGATAXI, наши клиенты получают лучшие возможности для работы со звонками клиентов. Интегрированная цифровая телефония обеспечивает качественную связь при наличии соответствующего оборудования и стабильного интернет-канала при минимальных эксплуатационны...

читать далее

ОФД

Интеграция с операторами фискальных данных (ОФД)

С 1 июля 2019 года на территории Российской федерации наступил третий этап перехода на контрольно-кассовую технику согласно Закону 54-Ф3. Он предусматривает обязательный переход всех организаций, предоставляющих услуги на ОСНО, УСН и ЕНВД, а также необходимость выдачи бланков строгой отчетности (БСО). Такие бланки заменяют собой кассовый чек.
читать далее

Создание условий работы для разных типов автомобиля

Условия работы водителей – основной способ взаиморасчета между водителями и администрацией службы такси. Они применяются вне зависимости от того, использует ли служба собственный парк автомобилей, либо работает с водителями-частниками.
читать далее

Интеграция с "Хуткi Грош"

Современный сервис «Хуткi Грош» - это многофункциональная платформа для подключения к системе платежей АИС «Расчет» (или ЕРИП), которая действует на территории РБ. Сегодня эта компания является одним из наиболее надежных и крупных агрегаторов онлайн-платежей.
читать далее

Интеграция с Taxi Butler

Чтобы оставаться на шаг впереди своих конкурентов, нужно постоянно оптимизировать работу своего предприятия. В частности, это касается внедрения новых технологий. Особенно важным этот аспект является для служб такси – чем выше скорость
обслуживания клиента, тем качественнее сервис. читать далее

Что такое биржа Up&Up и как она повысит доход службы такси?

Вторая статья нашего цикла будет про биржу заказов Up&Up. Она появилась позже РБТ, о котором мы уже писали ранее в нашем блоге. Но очень быстро стала популярна на рынке такси. Up&Up отлично зарекомендовала себя качественной работой обменника, быстрым реагированием на проблемы и справедливым решением споров. А это, как мы уже писали ранее, очень важно при работе с биржами. 
Главным плюсом Up&Up мы считаем их географическую гибкость. Подключить обменник можно в любом городе Ро...
читать далее

Что такое Российская Биржа Такси и как с ней работать?

Каждая служба такси сталкивается с двумя проблемами: нехватка водителей и заказов. И их вероломство проявляется в том, что проблемы взаимосвязаны. Поясним: руководитель службы такси потратился на рекламу или акции для водителей, и в результате набрал нужное количество машин. Но пока водителей не было, произошел спад по заказам. Руководитель опять тратиться на рекламу и акции, в спешке пытаясь привлечь новых или же вернуть старых клиентов. Но из за низкого заработка, водители ушли к конкурента...
читать далее

Как подключить SIP телефонию для службы такси

IP - телефония значительно упрощает и ускоряет прием и обработку заказа. Но как ее подключить, и какую пользу это принесет службе такси, знает не каждый. Рассмотрим преимущества использования телефонии в работе службы такси. 
  1. Быстрый прием и обработка заказа. Принимая заказ на мобильный телефон, оператор тратит, примерно, 40 секунд на заполнение карточки заказа. Если звонок поступит на sip номер, заказ можно оформить менее чем за 10 секунд и ответить следующему клиенту. 
  2. Нет при...
читать далее

Как подключить sms информирование для такси

Полная автоматизация службы такси невозможна без автоматического информирования клиента о его поездке. 
Программа для служб такси Liga Taxi предоставляет два варианта информирования клиента:

  1. Отправка смс клиенту 
  2. Звонок клиенту. Робот проговорит готовые фразы, по настроенному шаблону. Звонок будет совершаться с помощью ip телефонии. Ранее мы уже писали о том, как выбрать шлюз для такси.
Рассмотрим в чем преимущества информирования с помощью смс
  1. Клиент всегда может просмотреть и...
читать далее

Качественная техподдержка. Миф или реальность

Служба такси не прекращает свою работу ни на минуту. А используя программу для такси, каждый руководитель будет задумываться о стабильности ее работы. Ведь каждая минута простоя, приводит к негативу от клиентов и водителей. Поэтому так важна круглосуточная техническая поддержка, которая профессионально и оперативно реагирует на обращения и, максимально эффективно, помогает в их решении.
 
В течении 18 лет работы, совместно с нашими клиентами, мы пытались выработать наиболее продуктивну...
читать далее